Όροι Συμμετοχής

Διαβάστε Προσεκτικά τους Γενικούς Όρους Συμμετοχής Οργανωμένων Εκδρομών. *Το ταξίδι σας Ξεκινάει απο εδώ** *KΡΑΤΗΣΕΙΣ ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΩΝ: Για να θεωρηθεί επιβεβαιωμένη η κράτηση της εκδρομής χρειάζεται εξόφληση του ποσού μέχρι 2 ημέρες από την ημέρα της κράτησης.

Η μετρητά στο γραφείο μας Παύλου Μελά 45 – Μετρό Αγίου Αντωνίου Περιστέρι. 9:30 – 19:00 210 5712 451 210-8212452 Η θέσεις στα πούλμαν βγαίνουν με το ηλεκτρονικό σύστημα ανάλογα πότε έχει γίνει η κράτηση: ΠΛΗΡΩΜΗ ΜΕΣΟ Πληρώστε ONLINE μέσω τις ιστοσελίδας μας με όλες τις κάρτες.

(Χωρίς χρέωση και έξοδα) IRIS Πατήστε πάνω στην Φωτό ΠΡΟΣΟΧΗ: Σε περίπτωση που κάνετε κατάθεση με IRIS θα πρέπει να επικοινωνήστε με το γραφείο στα τηλέφωνα 210-5712451 210-8212452 για να γίνει κράτηση θέσεων, αλλιώς δεν ισχύει η κράτηση. *** Σε περίπτωση ακύρωση της κράτησης σας για τις Μονοήμερες Εκδρομές η προκαταβολή σας επιστρέφεται εξολοκλήρου μέχρι και 4 εργάσιμες ημέρες πριν την αναχώρηση της εκδρομής.

Μετά από αυτό το περιθώριο τα χρήματα σας δεν επιστρέφονται και ούτε μεταφέρονται σε άλλη εκδρομή.

Κατόπιν, μέχρι και την αναχώρηση, καθώς και σε περίπτωση non-shown (μη εμφάνισης), παρακράτηση του 100% της συνολικής αξίας.

Για τις οργανωμένες πολυήμερες Εκδρομές η επιστροφή χρημάτων γίνεται στις 30 ημέρες το 100% και το 50% στις 15 ημέρες.

ΥΠΟΧΡΕΩΣΕΙΣ ΕΥΘΥΝΕΣ ΤΑΞΙΔΙΩΤΩΝ ΓΙΑ ΟΛΕΣ ΤΙΣ ΕΚΔΡΟΜΕΣ: ΟΡΟΙ ΣΥΜΜΕΤΟΧΗΣ ΣΕ ΟΡΓΑΝΩΜΕΝΑ ΤΑΞΙΔΙΑ SERGIANI TRAVEL Ι.Κ.Ε.

Παύλου Μελά 45, Περιστέρι, Τ.Κ. 12131 Τηλ.: 210 5712451 – 210 8212452 Email: info@sergianitravel.gr 1.

Γενικές Διατάξεις Οι παρόντες Όροι Συμμετοχής διέπουν τη σχέση μεταξύ της SERGIANI TRAVEL Ι.Κ.Ε.

(εφεξής «το Τουριστικό Γραφείο») και του ταξιδιώτη για όλα τα οργανωμένα ταξίδια, εκδρομές και τουριστικά πακέτα που διοργανώνει στην Ελλάδα και το εξωτερικό.

Με την υπογραφή της σύμβασης ή την ηλεκτρονική ολοκλήρωση της κράτησης, ο ταξιδιώτης δηλώνει ότι έλαβε γνώση και αποδέχεται ανεπιφύλακτα τους παρόντες όρους. 2.

Κρατήσεις Η κράτηση θεωρείται έγκυρη μόνο όταν: συμπληρωθεί η σχετική αίτηση ή ηλεκτρονική φόρμα, καταβληθεί η προβλεπόμενη προκαταβολή, εκδοθεί γραπτή επιβεβαίωση από το Τουριστικό Γραφείο.

Οι θέσεις τηρούνται κατά σειρά προτεραιότητας. 3.

Τιμή Συμμετοχής Η τιμή του ταξιδιού περιλαμβάνει αποκλειστικά τις υπηρεσίες που αναφέρονται στο πρόγραμμα.

Εκτός εάν αναφέρεται διαφορετικά, δεν περιλαμβάνονται: φόροι αεροδρομίων, δημοτικοί φόροι διαμονής, φιλοδωρήματα, ποτά, προσωπικά έξοδα, προαιρετικές εκδρομές, είσοδοι σε μουσεία και αρχαιολογικούς χώρους, έξοδα έκδοσης VISA, ταξιδιωτική ασφάλιση (εκτός εάν αναφέρεται). 4.

Τρόπος Πληρωμής Η συμμετοχή προϋποθέτει: προκαταβολή σύμφωνα με τους όρους κάθε εκδρομής, εξόφληση του υπολοίπου έως την ημερομηνία που αναγράφεται στην επιβεβαίωση κράτησης.

Σε περίπτωση μη έγκαιρης εξόφλησης, το Τουριστικό Γραφείο διατηρεί το δικαίωμα ακύρωσης της κράτησης. 5.

Αλλαγές Τιμών Οι τιμές ενδέχεται να αναπροσαρμοστούν μόνο στις περιπτώσεις που προβλέπει η νομοθεσία, όπως: μεταβολή τιμών καυσίμων, μεταβολή φόρων, μεταβολή συναλλαγματικών ισοτιμιών.

Οποιαδήποτε αύξηση γνωστοποιείται εγγράφως στον ταξιδιώτη. 6.

Ακυρώσεις από τον Ταξιδιώτη Ο ταξιδιώτης μπορεί να ακυρώσει τη συμμετοχή του οποτεδήποτε πριν από την αναχώρηση.

Εκτός εάν στους ειδικούς όρους του ταξιδιού προβλέπεται διαφορετικά, ισχύουν ενδεικτικά τα παρακάτω: έως 45 ημέρες πριν: παρακράτηση διαχειριστικών εξόδων, 44–21 ημέρες: 30% της συνολικής αξίας, 20–14 ημέρες: 50%, 13–8 ημέρες: 75%, 7 ημέρες έως την αναχώρηση ή μη εμφάνιση (No Show): 100%.

Για αεροπορικά εισιτήρια ειδικών ναύλων, κρουαζιέρες, ειδικές προσφορές ή ταξίδια με ειδικούς όρους, εφαρμόζονται οι όροι του αντίστοιχου παρόχου, οι οποίοι ενδέχεται να προβλέπουν μη επιστρεπτέα ποσά. 7.

Ακυρώσεις από το Τουριστικό Γραφείο Το Τουριστικό Γραφείο δύναται να ακυρώσει το ταξίδι: εάν δεν συμπληρωθεί ο απαιτούμενος ελάχιστος αριθμός συμμετεχόντων, λόγω ανωτέρας βίας, λόγω έκτακτων και αναπόφευκτων περιστάσεων (φυσικές καταστροφές, πόλεμος, πανδημία, κυβερνητικές απαγορεύσεις, σοβαρές απεργίες κ.λπ.).

Στις περιπτώσεις αυτές επιστρέφονται τα καταβληθέντα ποσά, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία, χωρίς περαιτέρω υποχρέωση αποζημίωσης. 8.

Τροποποιήσεις Προγράμματος Για λόγους ασφαλείας ή λειτουργικούς λόγους, το Τουριστικό Γραφείο μπορεί να τροποποιήσει: ώρες αναχώρησης, αεροπορικές εταιρείες, δρομολόγια, μέσα μεταφοράς, ξενοδοχεία με άλλα ισοδύναμης ή ανώτερης κατηγορίας, σειρά πραγματοποίησης επισκέψεων.

Οι αλλαγές αυτές δεν αποτελούν ουσιώδη τροποποίηση της σύμβασης. 9.

Διαβατήρια – Ταυτότητες – VISA Ο ταξιδιώτης είναι αποκλειστικά υπεύθυνος για:

Διαβατήρια – Ταυτότητες – VISA Ο ταξιδιώτης είναι αποκλειστικά υπεύθυνος για: την κατοχή έγκυρου διαβατηρίου ή δελτίου ταυτότητας, την εξασφάλιση VISA, τα απαραίτητα πιστοποιητικά, τις υγειονομικές προϋποθέσεις εισόδου, κάθε απαιτούμενο ταξιδιωτικό έγγραφο.

Το Τουριστικό Γραφείο δεν ευθύνεται για άρνηση εισόδου από συνοριακές ή άλλες αρχές. 10.

Υποχρεώσεις Ταξιδιωτών Οι συμμετέχοντες οφείλουν: να τηρούν το πρόγραμμα, να συμμορφώνονται με τις οδηγίες των συνοδών, να προσέρχονται έγκαιρα στις αναχωρήσεις, να σέβονται τους λοιπούς συμμετέχοντες.

Σε αντίθετη περίπτωση, το Τουριστικό Γραφείο δύναται να αποκλείσει τον ταξιδιώτη από μέρος ή το σύνολο του ταξιδιού χωρίς επιστροφή χρημάτων. 11.

Αποσκευές Οι αποσκευές μεταφέρονται με ευθύνη των κατόχων τους, ακόμη και όταν βρίσκονται σε χώρους αποσκευών λεωφορείων ή άλλων μέσων μεταφοράς.

Συνιστάται η ασφάλιση αποσκευών και προσωπικών αντικειμένων. 12.

Ξενοδοχεία Οι κατηγορίες ξενοδοχείων βασίζονται στις επίσημες κατατάξεις κάθε χώρας.

Η παράδοση των δωματίων και η αποχώρηση πραγματοποιούνται σύμφωνα με τους κανονισμούς κάθε ξενοδοχείου.

Τα αιτήματα για συγκεκριμένο όροφο, θέα ή τύπο δωματίου διαβιβάζονται, αλλά δεν μπορούν να εγγυηθούν. 13.

Ασφάλιση Συνιστάται η σύναψη ταξιδιωτικής και ιατροφαρμακευτικής ασφάλισης, καθώς και ασφάλισης ακύρωσης ταξιδιού.

Εφόσον περιλαμβάνεται ασφαλιστική κάλυψη στο πακέτο, οι όροι της διέπονται αποκλειστικά από το ασφαλιστήριο συμβόλαιο της ασφαλιστικής εταιρείας. 14.

Ευθύνη του Τουριστικού Γραφείου Η ευθύνη του Τουριστικού Γραφείου περιορίζεται στην επιμελή οργάνωση και εκτέλεση των υπηρεσιών που περιλαμβάνονται στη σύμβαση οργανωμένου ταξιδιού.

Δεν ευθύνεται για ζημίες ή καθυστερήσεις που οφείλονται σε: ανωτέρα βία, κυβερνητικές αποφάσεις, απεργίες, δυσμενείς καιρικές συνθήκες, ενέργειες τρίτων, αποφάσεις μεταφορικών εταιρειών, καθυστερήσεις ή ακυρώσεις πτήσεων, όταν αυτές δεν οφείλονται σε υπαιτιότητα του Τουριστικού Γραφείου. 15.

Προστασία Προσωπικών Δεδομένων Η επεξεργασία προσωπικών δεδομένων πραγματοποιείται σύμφωνα με την Πολιτική Απορρήτου της SERGIANI TRAVEL Ι.Κ.Ε. και τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR). 16.

Εφαρμοστέο Δίκαιο Οι παρόντες όροι διέπονται από το Ελληνικό Δίκαιο.

Για κάθε διαφορά αρμόδια είναι τα Δικαστήρια Αθηνών, εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά από διατάξεις αναγκαστικού δικαίου. 17.

Ο οδηγός, ο οποίος είναι υπεύθυνος στο καθήκον του, πρέπει να ξεκουράζεται και δεν επιτρέπεται να δέχεται ενοχλήσεις από τους επιβάτες για άσκοπους λόγους.

Ο οδηγός θα πρέπει να μην υπερβαίνει το ωράριο Εργασίας πέρας των 12 ωρών.

Αποδοχή Όρων: Η καταβολή προκαταβολής, η υπογραφή της σύμβασης ή η ηλεκτρονική ολοκλήρωση της κράτησης συνεπάγεται πλήρη γνώση και ανεπιφύλακτη αποδοχή των παρόντων Όρων Συμμετοχής.

SERGIANI TRAVEL Ι.Κ.Ε.

Παύλου Μελά 45, Περιστέρι, Τ.Κ. 12131 Τηλ.: 210 5712451 – 210 8212452 Email: info@sergianitravel.gr