Πολιτική Απορρήτου

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ Τελευταία ενημέρωση: 14 Ιουλίου 2026 1.

Υπεύθυνος Επεξεργασίας Η SERGIANI TRAVEL Ι.Κ.Ε. σέβεται την ιδιωτικότητα των πελατών και επισκεπτών της και δεσμεύεται να προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγει, σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 (GDPR), τον Ν. 4624/2019 και την ισχύουσα ελληνική νομοθεσία.

Επωνυμία: SERGIANI TRAVEL Ι.Κ.Ε.

Διεύθυνση: Παύλου Μελά 45, Περιστέρι, Τ.Κ. 12131 Τηλέφωνο: 210 5712451, 210 8212452 Email: info@sergianitravel.gr Ιστοσελίδα: https://www.sergianitravel.gr 2.

Ποια προσωπικά δεδομένα συλλέγουμε Κατά την περιήγησή σας ή τη χρήση των υπηρεσιών μας ενδέχεται να συλλέγονται: Ονοματεπώνυμο Διεύθυνση κατοικίας Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email) Αριθμός τηλεφώνου Στοιχεία τιμολόγησης ΑΦΜ (όπου απαιτείται) Στοιχεία δελτίου ταυτότητας ή διαβατηρίου για την έκδοση εισιτηρίων ή τη διενέργεια κρατήσεων Ημερομηνία γέννησης, όταν απαιτείται Στοιχεία ταξιδιού και κρατήσεων Στοιχεία πληρωμών (οι αριθμοί τραπεζικών καρτών δεν αποθηκεύονται από την εταιρεία μας όταν η πληρωμή πραγματοποιείται μέσω πιστοποιημένων παρόχων πληρωμών) Διεύθυνση IP Cookies και δεδομένα χρήσης της ιστοσελίδας 3.

Τρόπος συλλογής Τα δεδομένα συλλέγονται: Μέσω της φόρμας επικοινωνίας.

Μέσω του ηλεκτρονικού συστήματος κρατήσεων.

Μέσω τηλεφωνικής επικοινωνίας.

Μέσω ηλεκτρονικής αλληλογραφίας (email).

Κατά την επίσκεψη στα γραφεία μας.

Μέσω cookies και συναφών τεχνολογιών. 4.

Σκοποί επεξεργασίας Η επεξεργασία πραγματοποιείται για: Την πραγματοποίηση ηλεκτρονικών κρατήσεων.

Την έκδοση αεροπορικών, ακτοπλοϊκών και λοιπών εισιτηρίων.

Την κράτηση ξενοδοχείων.

Την οργάνωση εκδρομών και ταξιδιωτικών πακέτων.

Την παροχή ταξιδιωτικής ασφάλισης.

Την εξυπηρέτηση πελατών.

Την αποστολή ενημερώσεων σχετικά με κρατήσεις.

Την έκδοση νόμιμων φορολογικών παραστατικών.

Τη συμμόρφωση με φορολογικές και λοιπές νομικές υποχρεώσεις.

Τη βελτίωση των υπηρεσιών μας.

Την αποστολή ενημερωτικών προσφορών (newsletter), μόνο εφόσον υπάρχει η απαιτούμενη συγκατάθεση. 5.

Νομική βάση επεξεργασίας Η επεξεργασία βασίζεται: στην εκτέλεση της σύμβασης παροχής ταξιδιωτικών υπηρεσιών, στη συμμόρφωση με έννομες υποχρεώσεις, στα έννομα συμφέροντα της εταιρείας, στη συγκατάθεση του πελάτη όπου αυτή απαιτείται. 6.

Αποδέκτες των δεδομένων Τα προσωπικά δεδομένα ενδέχεται να κοινοποιηθούν αποκλειστικά όταν είναι απαραίτητο σε: Αεροπορικές εταιρείες.

Ξενοδοχεία.

Ακτοπλοϊκές εταιρείες.

Τουριστικούς οργανισμούς.

Παρόχους συστημάτων κρατήσεων (GDS).

Παρόχους ηλεκτρονικών πληρωμών.

Ασφαλιστικές εταιρείες.

Συνεργαζόμενους προμηθευτές τουριστικών υπηρεσιών.

Δημόσιες αρχές, όταν απαιτείται από τον νόμο. 7.

Online κρατήσεις Κατά την πραγματοποίηση ηλεκτρονικής κράτησης συλλέγονται τα απολύτως απαραίτητα στοιχεία για την ολοκλήρωση της υπηρεσίας.

Οι ηλεκτρονικές πληρωμές πραγματοποιούνται μέσω ασφαλών πιστοποιημένων συστημάτων πληρωμών που χρησιμοποιούν τεχνολογία SSL/TLS και άλλα σύγχρονα μέτρα ασφαλείας. 8.

Cookies Η ιστοσελίδα χρησιμοποιεί cookies για:

Cookies Η ιστοσελίδα χρησιμοποιεί cookies για: την ορθή λειτουργία της, τη βελτίωση της εμπειρίας χρήστη, στατιστική ανάλυση επισκεψιμότητας, αποθήκευση προτιμήσεων, υπηρεσίες marketing και διαφήμισης μόνο μετά από συγκατάθεση του χρήστη.

Ο χρήστης μπορεί οποιαδήποτε στιγμή να τροποποιήσει τις προτιμήσεις του μέσω των ρυθμίσεων του browser ή του Cookie Banner της ιστοσελίδας. 9.

Χρόνος διατήρησης Τα προσωπικά δεδομένα διατηρούνται μόνο για όσο χρονικό διάστημα απαιτείται: για την ολοκλήρωση της ταξιδιωτικής υπηρεσίας, για την τήρηση φορολογικών και λογιστικών υποχρεώσεων, για την αντιμετώπιση πιθανών νομικών αξιώσεων, ή μέχρι την ανάκληση της συγκατάθεσης όπου αυτή αποτελεί τη νομική βάση της επεξεργασίας. 10.

Ασφάλεια δεδομένων Η SERGIANI TRAVEL Ι.Κ.Ε. εφαρμόζει κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ασφαλείας για την προστασία των προσωπικών δεδομένων από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, αλλοίωση, απώλεια ή παράνομη επεξεργασία. 11.

Δικαιώματα των υποκειμένων Κάθε υποκείμενο δεδομένων έχει δικαίωμα: πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού της επεξεργασίας, φορητότητας, εναντίωσης στην επεξεργασία, ανάκλησης της συγκατάθεσης οποτεδήποτε.

Για την άσκηση των δικαιωμάτων σας μπορείτε να επικοινωνείτε στο: Email: info@sergianitravel.gr 12.

Υποβολή καταγγελίας Εάν θεωρείτε ότι παραβιάζονται τα δικαιώματά σας, μπορείτε να απευθυνθείτε στην αρμόδια εποπτική αρχή, την Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ). 13.

Τροποποιήσεις Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου ενδέχεται να τροποποιείται οποτεδήποτε λόγω αλλαγών στη νομοθεσία ή στις υπηρεσίες της εταιρείας.

Η πλέον πρόσφατη έκδοση δημοσιεύεται στην ιστοσελίδα της εταιρείας.

SERGIANI TRAVEL Ι.Κ.Ε.

Παύλου Μελά 45 12131 Περιστέρι Τηλ.: 210 5712451 – 210 8212452 Email: info@sergianitravel.gr Website: https://www.sergianitravel.gr