Όροι & Προϋποθέσεις

Βάση του Προεδρικού Διατάγματος Π.Δ 7 / 2018, κατ’ εφαρμογή της Οδηγίας 90/314/ΕΟΚ, παρακαλούμε, πριν εγγραφείτε σε κάποιο από τα οργανωμένα ταξίδια µας να διαβάσετε προσεκτικά τους Γενικούς Όρους Συμμετοχής, οι οποίοι συνιστούν αναπόσπαστο µέρος της σύμβασης του οργανωμένου ταξιδιού.

Η συµµετοχή σε οποιοδήποτε οργανωμένο ταξίδι του τουριστικού γραφείου µας προϋποθέτει την προσεκτική μελέτη του προγράμματος του συγκεκριμένου ταξιδιού και σημαίνει την ανεπιφύλακτη αποδοχή από τον πελάτη των Γενικών Όρων Συμμετοχής.

Σύμφωνα µε τον ορισμό του Π.Δ. 7/2018, ως «οργανωμένο ταξίδι» εννοείται ο προκαθορισμένος συνδυασμός δύο τουλάχιστον από τα στοιχεία της µεταφοράς, της διαμονής ή άλλων τουριστικών υπηρεσιών µη συμπληρωματικών της μεταφοράς ή της διαμονής που αντιπροσωπεύουν σημαντικό τμήμα του οργανωμένου ταξιδιού, εφ’ όσον η εν λόγω παροχή υπερβαίνει τις 24ώρες ή περιλαμβάνει µία διανυκτέρευση και πωλείται ή προσφέρεται προς πώληση σε µία συνολική τιμή.

Οργανωμένο ταξίδι θεωρείται και όταν η παροχή των επί μέρους υπηρεσιών ενός και του αυτού οργανωμένου ταξιδιού γίνεται µε χωριστή τιμολόγηση, αλλά στο ίδιο χρονικό διάστημα και από τον ίδιο παροχέα.

Δεν θεωρείται οργανωμένο ταξίδι η µεµονωµένη πώληση εισιτηρίου μεταφοράς ή καταλύματος ή άλλης τουριστικής υπηρεσίας.

Σημειώνουμε, ότι στους Γενικούς Όρους Συµµετοχής αναφέρονται οι γενικές πληροφορίες και τα δικαιώματα και οι υποχρεώσεις των δύο συμβαλλόμενων µερών στο οργανωμένο ταξίδι, ενώ όσον αφορά τις συγκεκριμένες και ειδικές πληροφορίες (προορισμούς, τιμές, ημέρες και ώρες αναχώρησης και επιστροφής, µέσα µεταφοράς, καταλύματα, επισκέψεις κλπ.), που αφορούν το κάθε οργανωμένο ταξίδι χωριστά, θα πρέπει να συμβουλεύεστε το πρόγραµµα κάθε ταξιδιού και τον σχετικό τιμοκατάλογο.

Είμαστε το τουριστικό γραφείο «Sergiani Travel», με έδρα την Π.

Μελά 45, Περιστέρι 121 31, email info@sergianitravel.gr, τηλέφωνα 210 571 2451, 210 821 2452, 6976 811 825.

Δραστηριοποιούμαστε από το 1995 και διοργανώνουμε εκδρομές, κρουαζιέρες και μεταφορές.

Τα έντυπα προγράµµατα ισχύουν για την περίοδο που αναγράφεται στον ισχύοντα τιμοκατάλογο και σε αδιαίρετο συνδυασμό µε αυτόν, στον οποίο και αναφέρονται τυχόν αλλαγές, διορθώσεις και πληροφορίες για τα ταξίδια, που δεσμεύουν όλους τους πελάτες.

Η τελική διαμόρφωση του ταξιδιού, των υπηρεσιών και της τιμής του περιέχεται στη σύμβαση του οργανωμένου ταξιδιού, την οποία υπογράφουν και συναποδέχονται τα δύο μέρη.

Οι πληροφορίες και τα στοιχεία των προγραμμάτων των ταξιδιών μπορεί να αλλάξουν, λόγω των συχνών και έκτακτων αλλαγών των συνθηκών παγκοσμίως, και ιδιαίτερα στις µμεταφορές και τις διεθνείς σχέσεις.

Η συμμετοχή σας σε οργανωμένο ταξίδι προϋποθέτει την υπογραφή σύμβασης μεταξύ του Sergiani Travel και του ταξιδιώτη(πελάτη), δηλαδή εσάς, η οποία καλύπτει και την ομάδα που εκπροσωπείτε και καλύπτετε οικονομικά, αντίγραφο της οποίας λαμβάνετε υποχρεωτικά.

Οι παρόντες Γενικοί Όροι Συµµετοχής συνιστούν αναπόσπαστο τμήμα της σύμβασης αυτής.

Μπορείτε να εγγραφείτε σε κάποιο από τα ταξίδια µας αν είστε άνω των 18 ετών ή αν συνοδεύεστε από κάποιον ενήλικα (σε περίπτωση που ο ενήλικας-συνοδός δεν είναι ένας από τους δύο γονείς θα πρέπει να φέρει τις σχετικές εγγυητικές επιστολές που αναφέρουν ότι ο ανήλικος ταξιδεύει µε τη σύμφωνη γνώμη των γονέων).

Οι εγγραφές γίνονται µε επίσκεψη στα δικά μας γραφεία ή συνεργατών µας, τηλεφωνικώς ή µέσω της ιστοσελίδας μας.

Προκειμένου να δεσμευτούν θέσεις στο συγκεκριμένο ταξίδι: απαιτείται α) η πληρωμή της προκαταβολής ή ολόκληρου του ποσού.

Η εξόφληση μπορεί να πραγματοποιηθεί είτε με μετρητά στα γραφεία μας, είτε με χρέωση της πιστωτικής σας κάρτας στα γραφεία μας ή μέσω της πλατφόρμας ιστοσελίδα, είτε με τραπεζική πληρωμή χρησιμοποιώντας τον μοναδικό κωδικό RF της εκάστοτε κράτησης.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τους όρους και τις προϋποθέσεις πληρωμής, παρακαλούμε συμβουλευθείτε τον ταξιδιωτικό σας σύμβουλο. και β) η ανεπιφύλακτη αποδοχή και συμμόρφωση µε τους παρόντες Όρους.

Η δήλωση συμμετοχής / εγγραφής του πελάτη σε οργανωμένο ταξίδι πρέπει να πραγματοποιείται το αργότερο έως δεκαπέντε (15) ημέρες πριν από την ημερομηνία αναχώρησης, εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά για συγκεκριμένο ταξίδι ή προορισμό.

Για ορισμένους προορισμούς ή υπηρεσίες υψηλής ζήτησης (ενδεικτικά: Μάτσου Πίτσου, Αλάμπρα κ.λπ.), η διαθεσιμότητα εισιτηρίων εισόδου και λοιπών κρατήσεων δεν μπορεί να διασφαλιστεί ακόμη και εντός της ανωτέρω προθεσμίας, καθώς εξαρτάται από τη διαθεσιμότητα των τοπικών φορέων και προμηθευτών.

Για να θεωρηθεί έγκυρη οποιαδήποτε κράτηση θέσης, απαιτείται η καταβολή προκαταβολής, το ύψος της οποίας αντιστοιχεί στο ποσό που ορίζεται στο εκάστοτε πρόγραμμα της συγκεκριμένης εκδρομής.

Τηλεφωνικές ή άλλου είδους κρατήσεις που δεν επικυρώνονται µε την πληρωμή της ανάλογης προκαταβολής και δεν γίνεται γραπτή αποδοχή των όρων της παρούσης σύμβασης δεν υποχρεώνουν την Sergiani Travel να πραγματοποιεί κρατήσεις.

Ο πελάτης έχει καταχωρηθεί µε το όνομα που δόθηκε από τον/ την ίδιο/ α ή από το πρακτορείο το οποίο ενεργεί για λογαριασμό του.

Παρακαλούμε όπως ελέγξετε το ταξιδιωτικό σας έγγραφο (διαβατήριο/ταυτότητα), καθώς η επιχείρηση Sergiani Travel δεν φέρει καμία ευθύνη σε περίπτωση λάθους στο εισιτήριο και στις λοιπές κρατήσεις.

Σε περίπτωση ακύρωσης του εισιτηρίου λόγω αλλαγής ονόματος είναι πιθανή χρέωση ακυρωτικών.

Για την ολοκλήρωση της κράτησης απαιτείται η ανάρτηση ευκρινώς σαρωμένου αντιγράφου διαβατηρίου ή ταυτότητας του ταξιδιώτη μέσω του προσωπικού συνδέσμου της πλατφόρμας ιστοσελίδα, τον οποίο ο πελάτης λαμβάνει μέσω email και SMS κατά την καταχώρηση της κράτησης του.

Η ανάρτηση των απαιτούμενων εγγράφων πρέπει να πραγματοποιείται από τον υπεύθυνο της κράτησης /πελάτη σύμφωνα με την υπάρχουσα νομοθεσία περί προσωπικών δεδομένων.

Σε περίπτωση μη ανάρτησης ή ελλιπούς υποβολής των απαραίτητων εγγράφων (αναλόγως τις απαιτήσεις του προορισμού), η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να μην προχωρήσει στην ολοκλήρωση της κράτησης και δεν μπορεί να προβεί στην έκδοση βίζας, όπου αυτή απαιτείται.

Οι κρατήσεις για τις προσφερόμενες υπηρεσίες από τη Sergiani Travel γίνονται µε την έκδοση του προγράµµατος και µέσα στην καθοριζόμενη για κάθε ταξίδι προθεσμία εγγραφής.

Το δικαίωμα συµµετοχής στο ταξίδι εξασφαλίζεται µε την εξόφληση του συνόλου της αξίας του και των σχετικών επιβαρύνσεων 30 ηµέρες πριν την αναχώρηση.

Τυχόν µη εξόφληση του συνόλου της αξίας του ταξιδιού στον προβλεπόμενο χρόνο δίνει το δικαίωµα στη Sergiani Travel να ακυρώσει την κράτηση και ενδεχοµένως, να απαιτήσει ακυρωτικά, σύµφωνα µε τους όρους ακύρωσης που προβλέπονται στο παρόν.

Η κράτηση ολοκληρώνεται και τίθεται σε ισχύ µε την πληρωμή της προκαταβολής, την έκδοση της σχετικής απόδειξης είσπραξης και την υπογραφή /αποδοχή της.

Η ταξιδιωτική σύμβαση βρίσκεται στην διάθεση του ταξιδιώτη/πελάτη στην πλατφόρμα ιστοσελίδα μέσω του προσωπικού του συνδέσμου μέχρι και 15 ημέρες από το πέρας του ταξιδιού.

Η ταξιδιωτική σύμβαση καλύπτει εσάς και τα πρόσωπα που εκπροσωπείτε και καλύπτετε οικονομικά και τα ονόματα τους αναγράφονται σε αυτή τη σύμβαση.

Η συµµετοχή σας σε οργανωμένο ταξίδι προϋποθέτει την υπογραφή της ταξιδιωτικής σύμβασης και την αποδοχή εκ µέρους σας των όρων αυτής.

Ο συμβαλλόμενος που προβαίνει στην κράτηση δηλώνει ότι ενεργεί είτε για ίδιο λογαριασμό είτε ως εκπρόσωπος συγκεκριμένης ομάδας προσώπων (οικογένειας ή άλλων ρητώς κατονομαζόμενων συνταξιδιωτών), των οποίων τα στοιχεία γνωστοποιεί πλήρως κατά την κράτηση.

Δεν επιτρέπεται η πραγματοποίηση κράτησης ή η υπογραφή σύμβασης για απροσδιόριστο αριθμό ή μη κατονομαζόμενα πρόσωπα (ενδεικτικά και όχι περιοριστικά “φίλοι”).

Σε περίπτωση ομαδικής κράτησης, ο συμβαλλόμενος αναλαμβάνει την υποχρέωση να έχει εξασφαλίσει την προηγούμενη συναίνεση όλων των εκπροσωπούμενων συνταξιδιωτών και να τους ενημερώσει πλήρως και επαρκώς για όλους τους όρους της παρούσας σύμβασης και του ταξιδιού.

Οι συµµετέχοντες µέσω τρίτου έχουν τις ίδιες υποχρεώσεις µε τον εκπρόσωπο που τους ενέγραψε στο ταξίδι, το δε τουριστικό γραφείο θέτει στη διάθεσή τους κάθε σχετική πληροφορία, εάν του ζητηθεί.

Η αξία των ταξιδιών αναφέρεται στον εκάστοτε ισχύοντα τιμοκατάλογο της Sergiani Travel, όπου αναλύονται και οι υπόλοιπες υποχρεωτικές επιβαρύνσεις (τέλη-φόροι, φόροι αεροδρομίων, επίναυλοι καυσίμων, φιλοδωρήματα, visa κλπ.).

Οι τιμές που αναγράφονται στον εκάστοτε ισχύοντα τιμοκατάλογό µας, έχουν υπολογισθεί µε βάση τα στοιχεία κόστους του ταξιδιού (αεροπορικούς ναύλους, κόστος µμεταφορών, προσφορές ξενοδοχείων) και των συναλλαγματικών ισοτιμιών που ισχύουν κατά την ημερομηνία έκδοσης του τιμοκαταλόγου.

Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα αναπροσαρμογής των τιμών, σε περίπτωση αλλαγής των παραγόντων κόστους του ταξιδιού.

Ενδεικτικά (και όχι περιοριστικά) αναφέρονται οι ακόλουθοι λόγοι: 1.

Αύξηση αεροπορικών ναύλων, επίναυλων καυσίμων, τελών, φόρων 2.

Αισθητή αύξηση των συναλλαγματικών ισοτιμιών σε σχέση µε τo ευρώ.

Αλλαγή της τιμής των ταξιδιών λόγω των ανωτέρω αιτιών, μπορεί να γίνει μέχρι 10 ημέρες πριν από την αναχώρηση.

Σε περίπτωση αύξησης της τιμής σε σημαντικό βαθμό για τους παραπάνω λόγους, ο πελάτης, εντός δύο ημερών από την ειδοποίησή του, μπορεί να ακυρώσει τη συµµετοχή του και να του επιστραφούν τα χρήματα που έχει καταβάλει ή να του προσφερθεί ένα άλλο ταξίδι ίσης αξίας.

Πάγια, οι τιμές των οργανωμένων ταξιδιών αφορούν ένα άτομο και καλύπτουν µόνο τις αναφερόμενες στα «περιλαμβανόμενα» υπηρεσίες.

Εάν επιθυμείτε σε µια οργανωμένη εκδρομή παράταση διαμονής ή αλλαγή πτήσεων ή άλλη επιπρόσθετη υπηρεσία που είναι διαφορετική ή δεν περιλαμβάνεται στο πρόγραµµα της εκδρομής, θα πρέπει να το ζητήσετε από το τμήμα κρατήσεων και να επιβαρυνθείτε το επιπλέον κόστος.

Η Sergiani Travel έχει το δικαίωμα, για ορισμένη χρονική περίοδο ή για περιορισμένο αριθμό θέσεων, να πωλήσει θέσεις σε ευνοϊκότερες τιμές, µε ειδικούς όρους ακυρωτικών.

Οι τιμές που αναγράφονται στους τιμοκαταλόγους προσδιορίζονται ρητά οι δαπάνες που περιλαμβάνονται (πχ. αεροπορικά εισιτήρια, φόροι και επίναυλος καυσίμων) και εκείνες που δεν περιλαμβάνονται (π.χ. έξοδα προσωπικής φύσεως).

Παρακαλούμε όπως ενημερωθείτε από το τμήμα πωλήσεων της Εταιρίας µας και από το πρόγραμμα - τιμοκατάλογο του ταξιδιού για το ακριβές κόστος και τον τρόπο καταβολής του.

Οι τιμές για τους φόρους και τις βίζες έχουν υπολογιστεί µε βάση τα δεδομένα που ισχύουν κατά την ημερομηνία έκδοσης του τιμοκαταλόγου και µπορεί να τροποποιηθούν µέχρι την πραγματοποίηση της εκδρομής.

Σε περίπτωση αλλοδαπού διαβατηρίου, express ή µεµονωµένης βίζας, η τιµή διαφοροποιείται κατά περίπτωση.

Υπάρχει περίπτωση σε ειδικές προσφορές η κράτηση να προϋποθέτει την εξόφληση της υπηρεσίας καθώς επίσης να ισχύουν διαφορετικές περίοδοι ακυρωτικών ή εκχώρηση δικαιώματος συµµετοχής που συνήθως είναι δυσμενείς από τους συνήθεις για τον ταξιδιώτη.

Ενδέχεται σε ειδικές προσφορές η κράτηση να µην δέχεται ακύρωση ή οποιαδήποτε αλλαγή και να προϋποθέτει σε περίπτωση ακύρωσης 100% χρέωση ακυρωτικών.

Οι τοπικοί φόροι δεν περιλαμβάνονται στην τιμή του πακέτου και η καταβολή τους είναι υποχρεωτική, ενώ είναι πληρωτέοι στον προορισμό.

Σε αντίθετη περίπτωση δεν δίνεται άδεια επιβίβασης για επιστροφή στην Ελλάδα.

Σε περίπτωση που η Sergiani Travel αποδεχτεί κράτηση εκδρομής µετά την προθεσμία δήλωσης συµµετοχής, η µη εξασφάλιση visa ή άλλων ταξιδιωτικών εγγράφων ή υγειονομικών διατυπώσεων που τυχόν απαιτούνται είναι στην πλήρη ευθύνη και αρμοδιότητα του ταξιδιώτη ακόμη και εάν η Sergiani Travel μεσολάβησε εµµέσως ή αμέσως σε αυτό και δεν απαλλάσσει τον ταξιδιώτη από τυχόν ακυρωτικά εάν τελικά δεν μπορέσει να πραγματοποιήσει το ταξίδι.

Οι παιδικές χρεώσεις (για ηλικίες 2-12 ετών και µόνο όταν πληρώνουν δύο ενήλικες στο ίδιο δωμάτιο) ποικίλλουν κατά περίπτωση από προσφορά δωρεάν διαμονής, χωρίς φαγητό, στα ξενοδοχεία και τα πλοία, μέχρι μία μικρή έκπτωση.

Στα charters (ναυλωμένα µέσα μεταφοράς) όλοι οι επιβάτες, καθώς και τα παιδιά, πληρώνουν κανονικό εισιτήριο.

Λάβετε υπόψη ότι σε ειδικά ναυλωμένες πτήσεις συνήθως δεν παρέχεται καμία παιδική ή νηπιακή έκπτωση.

Η Sergiani Travel ενεργεί ως μεσολαβητής μεταξύ των πελατών / ταξιδιωτών και των διαφόρων φορέων παροχής υπηρεσιών που χρησιμοποιεί για τη διοργάνωση των ταξιδιών (μεταφορικές εταιρίες, αεροπορικές εταιρίες, ξενοδοχεία, τοπικά ταξιδιωτικά γραφεία κ.ά.) στους οποίους δεν έχει άμεσο έλεγχο. Έχοντας εξαντλήσει κάθε δυνατότητα πρόβλεψης και φροντίδας, δεν ευθύνεται για λανθασμένες ενέργειες και παραλείψεις τρίτων προσώπων, ξένων προς την παροχή υπηρεσιών και των συνεργατών τους και για έκτακτες καταστάσεις, όπως ακυρώσεις, καθυστερήσεις ή αλλαγές δρομολογίων των διαφόρων μεταφορικών μέσων λόγω αστάθμητων παραγόντων όπως, ενδεικτικώς, καιρικές συνθήκες, επιδημίες, πυρκαγιές, πλημμύρες, σεισμοί, καταστροφές, απεργίες, πολιτικά γεγονότα, πόλεμος ή απειλή πολέμου, αεροπειρατείες, τρομοκρατικές ενέργειες, αναταραχές κ.ά.

Λόγω της πιθανότητας μικρών ή μεγάλων καθυστερήσεων για τεχνικούς, μετεωρολογικούς ή άλλους λόγους οι πελάτες δεν πρέπει να προγραμματίζουν επισκέψεις κατά τις ημέρες των πτήσεων ή γενικά μεταφοράς τους από τον έναν προορισμό στον άλλο.

Τονίζεται ότι η Sergiani Travel δεν είναι σε θέση να προβλέψει ή να ελέγξει περιστάσεις που είναι ξένες προς τη σφαίρα επιρροής της και μπορεί να οδηγήσουν στην ματαίωση του ταξιδιού ή σε µη εκτέλεση ή σε πλημμελή εκτέλεση των συμφωνημένων υπηρεσιών του ταξιδιού.

(Παραδείγματα: ατυχήματα, ασθένειες, επιδημίες, τραυματισμοί ή κακουχίες λόγω πολέμου, πραξικοπημάτων, τρομοκρατικών ενεργειών, αεροπειρατειών, σεισμών, καιρικών συνθηκών, πυρκαγιών.) Η Sergiani Travel στις ανωτέρω περιπτώσεις θα καταβάλει κάθε δυνατή προσπάθεια για να συμπαρασταθεί και να φροντίσει τους πελάτες µε κάθε τρόπο, χωρίς αυτό να στοιχειοθετεί ευθύνη ή υποχρέωση κάλυψης των σχετικών εκτάκτων δαπανών, οι οποίες θα πρέπει να καταβληθούν από τους ίδιους τους πελάτες.

Επίσης ουδεμία ευθύνη φέρει σε περιπτώσεις όπως: (παραδείγματα) η κλοπή, η απώλεια, η φθορά αποσκευών και διάφορων αντικειμένων, η απώλεια χρημάτων και ταξιδιωτικών εγγράφων των ταξιδιωτών κλπ.

Φυσικά, η Sergiani Travel για την αντιμετώπιση των ως άνω περιπτώσεων καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια µε τον καλύτερο δυνατό τρόπο για την εξυπηρέτηση των ταξιδιωτών.

Εύλογα παράπονα, κατά τη διάρκεια του ταξιδιού, πρέπει να αναφέρονται αμέσως και επί τόπου στον συνοδό (ή, ελλείψει αυτού, στο γραφείο µας), και στον παρέχοντα τη συγκεκριμένη υπηρεσία.

Αν το πρόβλημα που επισημάνθηκε δεν κατέστη δυνατό να λυθεί επί τόπου, µετά την επιστροφή σας από το ταξίδι θα πρέπει να υποβάλετε εγγράφως στη Sergiani Travel οποιοδήποτε σχετικό παράπονο µέσα σε προθεσμία 5 εργάσιμων ημερών, μαζί µε οποιαδήποτε έγγραφα ή άλλα αποδεικτικά στοιχεία διαθέτετε για τη αιτιολόγησή του.

Μετά την παρέλευση 5ηµέρου, η Sergiani Travel δεν έχει υποχρέωση απάντησης σε οποιαδήποτε απαίτηση.

Υπάρχει περίπτωση, για να είναι δυνατή, από πλευράς κόστους η πραγματοποίηση ενός οργανωμένου ταξιδιού, να απαιτείται ένας ελάχιστος αριθμός συµµετεχόντων.

Εφ’ όσον ο αριθμός αυτός δεν συμπληρωθεί, η Sergiani Travel διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει το συγκεκριμένο ταξίδι, οφείλει δε να ενημερώσει εγγράφως, και εντός των προθεσμιών που προβλέπονται στην περιγραφή του οργανωμένου ταξιδιού, τους καταναλωτές που είχαν δηλώσει συµµετοχή σε αυτό και να προτείνει τυχόν εναλλακτικές λύσεις ταξιδιών.

Αν δεν βρεθεί εναλλακτική λύση η Sergiani Travel θα επιστρέψει το καταβληθέν ποσό χωρίς καμία άλλη υποχρέωση προς τον πελάτη.

Για παροχές που δεν αναφέρονται στις περιγραφές των προγραμμάτων των οργανωμένων ταξιδιών ή που αναφέρονται ως προαιρετικές, είτε δεν προσφέρονται καθόλου από το τουριστικό γραφείο µας, είτε διατίθενται µε επιπλέον χρέωση πέραν των αναγραφόμενων τιμών, το γραφείο δεν φέρει καμιά ευθύνη.

Οι προαιρετικές αυτές παροχές, (επιτόπιες εκδρομές, βραδινές εκδηλώσεις, είσοδοι σε µουσεία κλπ.), δεν είναι υποχρεωτικές για καμία πλευρά (διοργανωτή/πελάτη), και πραγματοποιούνται µόνο αν συμπληρωθεί ένας ελάχιστος αριθμός συµµετεχόντων και αφού προπληρωθεί το συνολικό ποσό.

Η Sergiani Travel καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια για την καλύτερη και συνεπέστερη εκτέλεση των προγραμμάτων των ταξιδιών.

Παρ’ όλα αυτά, και επειδή από την ημερομηνία εκδόσεως των σχετικών εντύπων και μέχρι την πραγματοποίηση της εκδρομής είναι πιθανόν να επέλθουν αλλαγές τις οποίες η Sergiani Travel δεν είναι δυνατόν να ελέγξει, κάποιες λεπτομέρειες μπορεί να µη συμφωνούν απολύτως µε τα αναγραφόμενα στα παραπάνω έντυπα κατά το χρόνο πραγματοποίησης της εκδρομής (λ.χ. µη λειτουργία ενός µουσείου ή άλλου αξιοθέατου, τεχνικά προβλήματα σε ανέσεις και εξοπλισμό ξενοδοχείων κλπ.).

Απρόβλεπτες καταστάσεις είναι δυνατόν να καταστήσουν επιβεβλημένη τη διαφοροποίηση του προγράμματος πριν από την αναχώρηση ή και κατά τη διάρκεια της εκδρομής.

Πριν από την αναχώρηση η Sergiani Travel διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιήσει το πρόγραμμα του ταξιδιού εξαιτίας αστάθμητων παραγόντων, όπως καθυστερήσεις, ακυρώσεις δρομολογίων των μεταφορικών μέσων, αλλαγές κατηγορίας ξενοδοχείων λόγω προβλημάτων στις κτιριακές εγκαταστάσεις ή µη σωστό έλεγχο των κρατήσεων των ξενοδοχείων, ή ακόμη και λόγω έκτακτων γεγονότων που διαδραματίζονται στη χώρα όπου γίνεται το ταξίδι.

Τέτοια γεγονότα είναι, ενδεικτικώς, καιρικές συνθήκες, επιδημίες, πυρκαγιές ,πλημμύρες, σεισμοί, καταστροφές, απεργίες, πολιτικά γεγονότα, πόλεμος ή απειλή πολέμου, αεροπειρατείες, τρομοκρατικές ενέργειες, αναταραχές κ.ά.

Στις περιπτώσεις αυτές ο πελάτης / ταξιδιώτης έχει 3 εναλλακτικές λύσεις: 1.

Να δεχθεί την αλλαγή. 2.

Να αγοράσει άλλη εκδρομή µας µε την ίδια τιμή πώλησης ή φθηνότερη, όπου θα του επιστραφεί η διαφορά της τιμής ή ακριβότερη, όπου θα πληρώσει την επιπλέον διαφορά της τιμής. 3.

Να ακυρώσει το ταξίδι του µε ταυτόχρονη επιστροφή όλου του χρηματικού ποσού που έχει καταβάλλει, αφαιρουµένων των διαχειριστικών εξόδων, σύμφωνα µε τα αναγραφόμενα στον όρο περί ακυρώσεων.

Κατά τη διάρκεια του ταξιδιού ο αρχηγός ή τοπικός αντιπρόσωπος έχει το δικαίωμα να επιφέρει τροποποιήσεις στο πρόγραµµα του ταξιδιού όταν πρόκειται να αντιμετωπίσει κάποιο έκτακτο γεγονός, όπως ακυρώσεις ή καθυστερήσεις δρομολογίων μεταφορικών μέσων ή ακόμη και γεγονότα ανωτέρας βίας (πόλεμος, πραξικόπημα, σεισμός κ.ά.) Όλα τα έκτακτα έξοδα (επιπλέον διανυκτερεύσεις, φαγητά, µμεταφορές κ.ά.) επιβαρύνουν τον ταξιδιώτη εφόσον η φύση αυτών των γεγονότων καθιστά αδύνατη την πρόβλεψη τους.

Ελάχιστη απαιτούμενη συμμετοχή για όλες τις οργανωμένες εκδρομές σε προορισμούς εκτός Ευρώπης είναι 14 άτομα, εκτός αν άλλως αναφέρεται στην περιγραφή της συγκεκριμένης εκδρομής και στην υπογραφείσα σύμβαση μεταξύ της Sergiani Travel και του πελάτη- καταναλωτή.

Η Εταιρία µας έχει το δικαίωμα να ακυρώσει οποιοδήποτε ταξίδι για τους κάτωθι λόγους: Σε περίπτωση γεγονότων ανωτέρας βίας (ως αναφέρονται ανωτέρω) ανά πάσα στιγμή.

Στην περίπτωση αυτή η Sergiani Travel είναι υποχρεωμένη να επιστρέψει στους συμμετέχοντες στο ακέραιο το ποσό των χρημάτων που έχουν ήδη καταβάλλει, αφαιρουμένων των διαχειριστικών εξόδων, σύμφωνα µε τα αναγραφόμενα στον όρο περί ακυρώσεων.

Σε περίπτωση περιορισμένης συµµετοχής (για τα αεροπορικά προγράμματα απαιτείται ελάχιστη συμμετοχή 16-20 ατόμων) η εταιρία µας είναι υποχρεωμένη να ενημερώσει τους συµµετέχοντες 7 ημέρες πριν από την αναχώρηση της εκδρομής και να τους επιστρέψει στο ακέραιο το ποσό των χρημάτων που έχουν ήδη καταβάλλει.

Επίσης σε περιπτώσεις περιορισμένης συµµετοχής, η εκδρομή µπορεί να πραγματοποιηθεί µε επιβάρυνση που αναγράφεται στο πρόγραµµα της εκδρομής και δεν αποτελεί λόγο ακύρωσης.

Η επιβάρυνση καθορίζεται από τις υπάρχουσες συµµετοχές και ο πελάτης ενημερώνεται για το επιπλέον κόστος µε την πραγματοποίηση της κράτησης.

Και στις δύο ανωτέρω περιπτώσεις ο πελάτης έχει δικαίωμα να αγοράσει άλλη εκδρομή της Εταιρίας µας µε την ίδια τιμή πώλησης ή φθηνότερη που θα του επιστραφεί η διαφορά της τιμής, ή ακριβότερη, όπου θα πληρώσει την επιπλέον διαφορά της τιμής.

Ακύρωση εκδρομής για οποιοδήποτε έκτακτο ιατρικό συμβάν προκύψει στον πελάτη ή συγγενικό του πρόσωπο πριν την αναχώρηση (ενδεικτικά και όχι περιοριστικά, εγκυμοσύνη, καρδιακό επεισόδιο, επιπλοκή χολής κλπ) χρεώνεται βάσει ακυρωτικών.

Αν ακυρώσει ο πελάτης το ταξίδι τότε: Ακυρωτικά επιβάλλονται έστω και αν ακυρώνοντας το ταξίδι επιθυμείτε να συµµετάσχετε στο ίδιο ακριβώς ταξίδι αλλά σε µελλοντική ημερομηνία.

• Σε περίπτωση έκτακτης ανάγκης έχετε το δικαίωµα να εκχωρήσετε το ταξίδι σε τρίτο πρόσωπο υπό την προϋπόθεση ότι: α.

Πληρούνται οι όροι συµµετοχής β.

Οποιαδήποτε έξοδα δημιουργηθούν από την εκχώρηση αυτή θα καταβληθούν στην εταιρία µας. γ. Ότι οι λοιποί εμπλεκόμενοι φορείς θα αποδεχτούν την αλλαγή. δ.

Δεν δημιουργούνται προβλήματα στην ομαλή πραγματοποίηση της εκδρομής.

• Οι ακυρώσεις πρέπει να γίνονται εγγράφως και να υπογράφονται από αυτόν που έκανε την αρχική κράτηση.

• Ακύρωση συµµετοχής έως και 45 ημέρες πριν από την αναχώρηση: επιστροφή όλου του ποσού και παρακράτηση 100 ευρώ για διαχειριστικά έξοδα.

• Ακύρωση 44 έως και 30 ημέρες πριν από την αναχώρηση: ακυρωτικά 35% της συνολικής αξίας του ταξιδιού • Ακύρωση 29 έως και 14 ημέρες πριν από την αναχώρηση: ακυρωτικά 75% της συνολικής αξίας του ταξιδιού • Ακύρωση 13 ημέρες πριν την αναχώρηση (καθώς και non show – μη εμφάνιση): ακυρωτικά 100% της συνολικής αξίας του ταξιδιού.

Σε περίπτωση προσφορών που έχουν προανακοινωθεί, καθώς και κατά τις περιόδους εκθέσεων, αθλητικών ή καλλιτεχνικών εκδηλώσεων, θεματικών ή ειδικών ταξιδιών, ταξιδιών που περιλαμβάνουν εισιτήρια εσωτερικών πτήσεων στο εξωτερικό, κρουαζιέρες ή μετακινήσεις με ειδικά ναυλωμένες πτήσεις ή πλοία, καθώς και κατά τις περιόδους αιχμής, εορτών και αργιών (Χριστούγεννα – Πρωτοχρονιά – Θεοφάνια: 18/12–07/01, 25η Μαρτίου, Καθαρά Δευτέρα, περίοδος Πάσχα, Πρωτομαγιά, Αγίου Πνεύματος, 28η Οκτωβρίου και 20/07–31/08), σε περίπτωση ακύρωσης έως και 65 ημέρες πριν από την αναχώρηση, η καταβληθείσα προκαταβολή παρακρατείται.

Ειδική εξαίρεση αποτελεί η περίπτωση ταξιδιών στο Περού, για τα οποία οι προθεσμίες ακύρωσης προσαυξάνονται και διαμορφώνονται σε 75 ημέρες πριν από την αναχώρηση (αντί των 65 ημερών), λόγω της έγκαιρης έκδοσης και προπληρωμής εσωτερικών αεροπορικών εισιτηρίων και λοιπών υπηρεσιών.

Για τα ομαδικά ταξίδια, που περιλαμβάνουν αεροπορικά εισιτήρια εσωτερικών πτήσεων σε χώρες εξωτερικού, παρακρατείται όλο το ποσό της προκαταβολής, σε περίπτωση ακύρωσης του ταξιδιού έως και 65 ημέρες πριν από την αναχώρηση.

• Για τις κρουαζιέρες ισχύουν διαφορετικοί όροι ακυρώσεων σύμφωνα με τους όρους των συμβάσεων της κάθε εταιρείας που ισχύουν για κάθε εκδρομή – κρουαζιέρα.

• Για τα ατομικά / μεμονωμένα ταξίδια ισχύουν διαφορετικοί όροι ακυρώσεων σύμφωνα με τους όρους του κάθε ναύλου των αεροπορικών εταιριών καθώς και την πολιτική για θέματα ακυρώσεων του εκάστοτε ξενοδοχείου.

• Σε περιπτώσεις μη επιστρέψιμων ναύλων (εντός ή εκτός Ελλάδος), τα ακυρωτικά φθάνουν ακόμη και το 100%, όπως καθορίζεται από την αεροπορική ή ακτοπλοϊκή εταιρεία και αναφέρεται στο πρόγραμμα της εκδρομής ή την προσφορά.

• Στην περίπτωση που ένα από τα δύο άτομα που έχουν επιλέξει να διαμείνουν ή διαμένουν σε δίκλινο δωμάτιο ακυρώσει τη συμμετοχή του, θα καταβάλει τα ανάλογα ακυρωτικά τέλη.

Εφ’ όσον τα παραπάνω ακυρωτικά τέλη δεν ισούνται με το 100% της συνολικής αξίας του ταξιδιού, το άτομο που θα ταξιδέψει τελικά, θα πληρώσει και τη διαφορά του δωματίου του, καθώς θα διαμείνει αναγκαστικά σε μονόκλινο.

Επειδή στο οργανωμένο ταξίδι συµµετέχουν, συνήθως, και άλλα άτομα, η συµµετοχή σε αυτό προϋποθέτει ανάλογη κοινωνική συμπεριφορά και κατανόηση απέναντι στους συνταξιδιώτες και τους παράγοντες πραγματοποίησής του.

Για τον λόγο αυτόν είναι απαραίτητη η απόλυτη συµµόρφωση των πελατών ως προς το πρόγραµµα του ταξιδιού και τις υποδείξεις των συνοδών ή ξεναγών και η έγκαιρη προσέλευσή τους στους τόπους συγκέντρωσης για τις διάφορες παροχές του προγράµµατος (πτήσεις, µεταφορές, ξεναγήσεις, εκδροµές, γεύµατα κλπ.).

Η καθυστέρηση και ασυνέπεια του πελάτη έχει σαν αποτέλεσμα την απώλεια της πτήσης, εκδρομής, μετακίνησης ή άλλης υπηρεσίας, χωρίς δικαίωμα επιστροφής χρημάτων για την υπηρεσία που έχασε.

Στην περίπτωση αυτή, ο πελάτης θα πρέπει να επανασυνδεθεί µε την ομάδα µε δική του ευθύνη και έξοδα.

Η έλλειψη συνέπειας, εκτός των άλλων προβλημάτων που δημιουργεί, δίνει το δικαίωμα στο συνοδό να αγνοήσει τον αδιάφορο πελάτη και στη Sergiani Travel να αρνηθεί οποιαδήποτε αποζημίωση για υπηρεσίες που δεν του δόθηκαν.

Οι συµµετέχοντες στα οργανωμένα ταξίδια είναι επίσης αποκλειστικά υπεύθυνοι για την έγκαιρη εξασφάλιση και διαφύλαξη των απαραίτητων ταξιδιωτικών εγγράφων καθώς και για τη γνησιότητα των δηλώσεών τους στις ελληνικές ή ξένες νομισματικές και τελωνειακές αρχές.

Στα αεροδρόμια θα πρέπει να βρίσκεστε τουλάχιστον 3 ώρες πριν την αναχώρησή σας, εκτός αν ενημερωθείτε διαφορετικά από το γραφείο ή τον συνοδό – αρχηγό.

Αν δεν προβλέπεται συνοδός στο ταξίδι, πρέπει να επιβεβαιώνετε επί τόπου τις επόµενες πτήσεις σας µε την αεροπορική εταιρεία και να βεβαιώνεστε από ποιο αεροδρόμιο και σταθµό (terminal) αναχωρεί η πτήση σας.

Οι πελάτες από άλλες περιοχές πρέπει να φθάνουν πολύ νωρίτερα -κατά προτίµηση την προηγούµενη ηµέρα- στον τόπο αναχώρησης του ταξιδιού, προκειµένου να µην επηρεάζονται από τυχόν καθυστέρηση ή και απεργία των τοπικών µέσων µεταφοράς.

Τυχόν απώλεια του µέσου µεταφοράς του οργανωµένου ταξιδιού από τέτοια καθυστέρηση συνεπάγεται την απώλεια του συνόλου του ταξιδιού, στην περίπτωση που δεν είναι εφικτή η επανασύνδεση µε την υπόλοιπη οµάδα, χωρίς δικαίωµα επιστροφής χρηµάτων.

Στην αντίθετη περίπτωση, τα έξοδα για την επανασύνδεσή τους µε την υπόλοιπη οµάδα βαρύνουν τους ίδιους τους πελάτες.

H δε Sergiani Travel θα καταβάλει κάθε δυνατή προσπάθεια για να τους συνδράμει οργανωτικά σ’ αυτό.

Για όλα τα ταξίδια στο εξωτερικό, απαιτείται νέο διαβατήριο το οποίο να έχει ισχύ τουλάχιστον έξι μηνών μετά από την προγραμματισμένη ημερομηνία επιστροφής.

Μερικές χώρες ζητούν το διαβατήριο των ταξιδιωτών να λήγει τουλάχιστον 3-12 μήνες μετά τον χρόνο άφιξης σε αυτές.

Από τις 3 Αυγούστου 2026, σύμφωνα με τον Κανονισμό (ΕΕ) 2019/1157, οι ταυτότητες που δεν διαθέτουν μηχανικώς αναγνώσιμη ζώνη (MRZ) δεν θα γίνονται δεκτές για ταξίδια εντός της ζώνης Schengen.

Για μετακινήσεις σε χώρες της Ευρωπαϊκής Ένωσης και της ζώνης Schengen θα απαιτείται ταυτότητα νέου τύπου (μορφή κάρτας με λατινικούς χαρακτήρες και MRZ) ή διαβατήριο σε ισχύ.

Κάθε ταξιδιώτης είναι υπεύθυνος για την ισχύ και εγκυρότητα, την εξασφάλιση και τη φύλαξη των ταξιδιωτικών εγγράφων που απαιτούνται για το ταξίδι του.

Η Sergiani Travel δύναται, κατά την κρίση της, να εξυπηρετήσει τους ταξιδιώτες για την εξασφάλιση των εγγράφων αυτών και δεν έχει ευθύνη για τυχόν μη έκδοση ή μη θεώρηση αυτών από τις αρμόδιες αρχές στις οποίες πρέπει να απευθυνθεί ο πελάτης.

Οι υπήκοοι άλλων χωρών, που είναι κάτοχοι ξένων διαβατηρίων ή άδειας παραμονής, πρέπει να ενημερώνονται σχετικά και να απευθύνονται οι ίδιοι στις προξενικές αρχές της χώρας τους, καθώς και των χωρών που θα επισκεφθούν, προκειμένου να ελέγχουν αν χρειάζονται θεώρηση εισόδου ή οποιαδήποτε άλλη ενέργεια για τις χώρες που θα διέλθουν ή στις οποίες θα ταξιδέψουν, καθώς και για την επανείσοδό τους στην Ελλάδα ή στη χώρα που ξεκίνησαν.

Τυχόν μη εξασφάλιση της έγκαιρης έκδοσης ή θεώρησης των ταξιδιωτικών εγγράφων δεν δικαιολογεί την ακύρωση της συμμετοχής χωρίς χρέωση ακυρωτικών.

Ιδιαίτερη προσοχή χρειάζεται όσον αφορά τα ταξιδιωτικά έγγραφα των ανηλίκων, οι οποίοι πρέπει οπωσδήποτε να διαθέτουν διαβατήριο.

Σε περίπτωση που οι ανήλικοι δεν συνοδεύονται από τους γονείς τους θα πρέπει να υπάρχει επικυρωμένη εξουσιοδότηση των γονέων, στους συνοδούς.

Επίσης αν ο ένας γονέας συνοδεύει μόνος ανήλικο τέκνο, οφείλει να φέρει μαζί του επικυρωμένη εξουσιοδότηση στην ελληνική και αγγλική γλώσσα, από τον έτερο γονέα, ο οποίος δεν ταξιδεύει.

Ο ταξιδιώτης έχει την ευθύνη της φύλαξης των εισιτηρίων και εν γένει όλων των ταξιδιωτικών εγγράφων καθ’ όλη τη διάρκεια του ταξιδιού.

Σε περίπτωση απώλειας, η Sergiani Travel δεν φέρει καμία ευθύνη, ωστόσο θα καταβάλει κάθε δυνατή προσπάθεια για να συνδράμει στην ανεύρεσή τους.

Ο ταξιδιώτης υποχρεούται να συµµορφώνεται προς τις εθνικές διατάξεις και κανονισμούς καθώς και τις υποδείξεις των εθνικών αρχών.

Η Sergiani Travel ουδεμία ευθύνη φέρει σε περίπτωση που ο ταξιδιώτης αντιμετωπίσει ποινική δίωξη, κλήση για παράσταση ενώπιον αρχής, σύλληψη, απαγόρευση εισόδου ή εξόδου ή άλλη ακύρωση από τις εθνικές αρχές.

Δεν µπορείτε να κάνετε καµία τροποποίηση στο ταξίδι σας, ούτε και αλλαγή ξενοδοχείου όταν το ταξίδι είναι εν εξελίξει.

Διακοπή του ταξιδιού, για οποιονδήποτε -σπουδαίο ή µη - λόγο, δεν είναι επιτρεπτή.

Η Sergiani Travel σε καµιά περίπτωση δεν επιστρέφει τα καταβληθέντα ποσά, τα δε έξοδα που προκύπτουν από τυχόν διακοπή του ταξιδιού (εισιτήρια επιστροφής κλπ.) βαρύνουν αποκλειστικά τον ταξιδιώτη.

Σε περίπτωση που ο πελάτης διακόψει το ταξίδι του µε δική του απόφαση και αποχωριστεί από την οµάδα, ακόµη και για λόγο ανωτέρας βίας, δεν δικαιούται καµµία περαιτέρω υπηρεσία ή αποζημίωση και η ευθύνη και τα έξοδα οποιασδήποτε µετακίνησής του εκτός οµάδας βαρύνουν τον ίδιο.

Υποχρέωση των ταξιδιωτών είναι να µελετήσουν λεπτομερώς το πρόγραµµα της εκδρομής και τους όρους συµµετοχής.

Εάν ο ταξιδιώτης έχει κάποια ειδικά αιτήματα /special requests όπως αλλεργίες, διατροφικές συνήθειες ή άλλες ιδιαίτερες ανάγκες, οφείλει να ενημερώσει έγκαιρα την ταξιδιωτική του σύμβουλο εγγράφως, ώστε να γίνει σχετική ενημέρωση των συνεργατών μας.

Ωστόσο, δεν είναι πάντα εφικτό να ικανοποιούνται πλήρως, λόγω των ιδιαιτεροτήτων που ενδέχεται να παρουσιάζει κάθε ταξίδι ή προορισμός.

Κατά τον ίδιο τρόπο, η Sergiani Travel δεν φέρει ευθύνη για υπηρεσίες του οργανωμένου ταξιδιού, οι οποίες δεν παρασχέθηκαν στον πελάτη από δική του αμέλεια ή ευθύνη ή λόγω ασθένειάς του.

Πριν την αναχώρησή σας από το ξενοδοχείο ή το κατάλυμά σας να μεριμνάτε έγκαιρα για την εξόφληση τυχόν προσωπικών λογαριασμών (από τηλεφωνήματα, ποτά, κλπ.).

Σε περίπτωση που ο πελάτης κωλύεται να συµµετάσχει στο οργανωμένο ταξίδι στο οποίο έχει κρατήσει θέση, µπορεί να εκχωρήσει την κράτησή του σε άλλο άτομο, το οποίο πληροί τις προϋποθέσεις συµµετοχής στο συγκεκριμένο ταξίδι, το αργότερο 15 εργάσιμές ημέρες πριν την αναχώρηση.

Σε περίπτωση τυχόν οφειλόμενου υπολοίπου του ποσού ή ενδεχόμενων πρόσθετων εξόδων από την εκχώρηση (π.χ. από το γεγονός ότι ο νέος πελάτης είναι άτομο του άλλου φύλου), ο εκχωρών και ο εκδοχέας ευθύνονται αλληλέγγυα απέναντι στο γραφείο µας για την καταβολή τους.

Η δε συνεπαγόμενη υποχρεωτική ακύρωση της κράτησης θα γίνεται σύμφωνα µε τους προβλεπόμενους στο παρόν όρους ακύρωσης.

Η Sergiani Travel παρέχει όλες τις πληροφορίες για τυχόν απαραίτητους εμβολιασμούς ή άλλες φαρμακευτικές προφυλάξεις για τις περιοχές τροπικών ή άλλων επιδημιών.

Λόγω όμως των ιατρικών προσωπικών δεδομένων ο πελάτης φέρει ο ίδιος την ευθύνη να απευθυνθεί σχετικά στις αρμόδιες υγειονομικές αρχές.

Ο ταξιδιώτης υποχρεούται να ενημερωθεί εγκαίρως από τα κατά τόπους υγειονομικά γραφεία για τους υγειονομικούς κανονισμούς της κάθε χώρας, καθώς και για τα εμβόλια ή τα φάρμακα που θα πρέπει ενδεχομένως να προμηθευτεί και να έχει πάντα στην κατοχή του τα απαραίτητα πιστοποιητικά.

Οι αποσκευές παραδίδονται στον µεταφορέα και παραλαµβάνονται µε ευθύνη και φροντίδα των κατόχων τους, ανεξάρτητα αν υπάρχει ή όχι συνοδεία εκπροσώπων του τουριστικού γραφείου.

Κάθε ταξιδιώτης δικαιούται να µεταφέρει µαζί του µια βαλίτσα βάρους µέχρι 20 κιλών και µια χειραποσκευή διαστάσεων 53cm Χ 45cm X 23cm μέχρι και 7 κιλά.

Στα αεροπορικά ταξίδια το βάρος των αποσκευών δεν επιτρέπεται να ξεπερνά τα (20) είκοσι κιλά και οι αεροπορικές εταιρίες επιτρέπουν µόνο µια χειραποσκευή των (7) επτά κιλών στην καµπίνα του αεροσκάφους.

ΠΡΟΣΟΧΗ: ο κάθε επιβάτης πρέπει να φέρει τη δική του αποσκευή.

Το βάρος των αποσκευών μπορεί να διαφέρει σε κάποιες αεροπορικές ή εσωτερικές πτήσεις, ενημερωθείτε από τους ταξιδιωτικούς μας πράκτορες.

Οι αεροπορικές εταιρίες δεν θα δεχθούν µία κοινή αποσκευή των 40 (σαράντα) κιλών, ακόµα και αν αφορά δύο άτοµα οπότε θεωρητικά το βάρος µοιράζεται.

Στην περίπτωση υπέρβαρου είστε υποχρεωµένοι να καταβάλετε το αντίτιµο που θα σας ζητήσει η αεροπορική εταιρεία κατά την ώρα της αναχώρησης.

Ο ταξιδιώτης είναι υποχρεωµένος να συµµορφώνεται προς τις υποδείξεις, τους κανονισµούς και την εν γένει πολιτική της αεροπορικής εταιρίας.

Στο θέµα των υπέρβαρων αποσκευών υπεύθυνη είναι η εκάστοτε αεροπορική εταιρία και η Sergiani Travel ουδεµία ευθύνη φέρει σχετικά.

Σε περίπτωση φθοράς ή απώλειας, ισχύουν οι Κανονισµοί της IATA για τα αεροπλάνα και οι αντίστοιχες διεθνείς Συνθήκες για κάθε µεταφορικό µέσον και για τα ξενοδοχεία και η ευθύνη, στην περίπτωση αυτή, περιορίζεται σύµφωνα µε τις Συνθήκες αυτές.

Η Sergiani Travel δεν φέρει καµία ευθύνη για το περιεχόµενο των αποσκευών.

Σε περίπτωση φθοράς ή απώλειας αποσκευής στο αεροδρόμιο, απευθύνεστε απευθείας στο αρμόδιο τμήμα του αεροδρομίου για να δηλώσετε την απώλεια ή τη φθορά.

Υπεύθυνη είναι μόνο η αεροπορική εταιρεία και όχι το Sergiani Travel.

Κατά τη διάρκεια του ταξιδιού, ενδέχεται να σας προταθούν προαιρετικές εκδρομές από τους τοπικούς συνεργάτες μας.

Οι σχετικές προτάσεις γνωστοποιούνται μέσω του αρχηγού/συνοδού, αποκλειστικά προς ενημέρωσή σας.

Η επιλογή, οργάνωση και εκτέλεση των εκδρομών αυτών αποτελεί ευθύνη των τοπικών συνεργατών με τους οποίους συνάπτετε απευθείας συμφωνία (και δεν συμπεριλαμβάνεται στην αρχική σύμβαση που έχει συναφθεί με εμάς).

Οι τιμές ενδέχεται να διαφοροποιούνται λόγω διαφόρων παραγόντων όπως ο αριθμός συμμετεχόντων, περίοδοι αυξημένης ζήτησης, χρεώσεις εκτός ωραρίου κ.ά.

Η Sergiani Travel και οι αρχηγοί/συνοδοί δεν φέρουν καμία ευθύνη για τις εκδρομές αυτές, καθώς δεν εμπλέκονται στην οργάνωση ή την παροχή τους.

Σας υπενθυμίζουμε ότι τα προγράμματά μας είναι ήδη πλήρη και εμπλουτισμένα με όλα τα σημαντικά αξιοθέατα και εμπειρίες του προορισμού.

Η Sergiani Travel συμμορφώνεται με τις υποχρεώσεις ασφάλισης επαγγελματικής ευθύνης για οργανωμένα ταξίδια.

Συνιστάται στους ταξιδιώτες ιδιωτική ταξιδιωτική ασφάλιση.

Για πληροφορίες επικοινωνήστε με το γραφείο μας.

Σε περίπτωση εμφάνισης ή κλιμάκωσης επιδημιολογικής, υγειονομικής ή άλλης έκτακτης κατάστασης, η οποία, κατά την εύλογη κρίση του διοργανωτή ή/και σύμφωνα με τις οδηγίες ή αποφάσεις των αρμόδιων εθνικών ή διεθνών αρχών, δύναται να επηρεάσει την ασφαλή ή/και ομαλή εκτέλεση του ταξιδιού, ο διοργανωτής διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιήσει το πρόγραμμα, να αναβάλει, να αντικαταστήσει ή να ακυρώσει το ταξίδι.

Στις ανωτέρω περιπτώσεις, η παροχή εναλλακτικών λύσεων, πιστωτικών σημειωμάτων (voucher) ή/και επιστροφής χρημάτων πραγματοποιείται σύμφωνα με την εκάστοτε ισχύουσα νομοθεσία περί οργανωμένων ταξιδιών και την εφαρμοστέα ενωσιακή εθνική νομοθεσία.

Η Sergiani Travel και ο πελάτης δεσμεύονται να επιλύσουν µε καλή πίστη κάθε διαφορά που µπορεί να προκύψει κατά την εκτέλεση της σύµβασης του οργανωµένου ταξιδιού.

Αν η φιλική επίλυση της διαφοράς δεν καταστεί δυνατή, αρµόδια είναι τα Δικαστήρια των Αθηνών.